1. 批评要具体
为了确保你的批评是建设性的，把重点放在可以改进的具体行动或行为上。如果你陷入了泛泛而谈或人身攻击的陷阱，批评就失去了建设性，因为没有明确的改进路径。
例子:
- “在你主持会议的第5分钟，你就不再和观众进行眼神交流了。”
- “你高尔夫挥杆的问题在于你的臀部位置。如果你把臀部翘起来，你可能会更成功。”
- “文案的第三段是跑题的地方。我建议重写这一段，确保它与前一段有清晰的联系。”
2. 使用“我”语句
使用“我”语句有助于更温和地构建批评框架。另一方面，“你”的说法往往给人一种咄咄逼人和指责的感觉。表达你的感受和观察可以为讨论而不是冲突留出空间。
例子:
- “我觉得你在我开会的时候打断了我，导致会议效率不高。我们能否实施一种策略，尽量减少下次会议的干扰?”
- “我喜欢你说的，但我想知道你是否考虑做个快速的改变来提高你的产出。你愿意讨论一下吗?”
3.提供改进建议
如果你只是简单地批评，你就没有建设性。相反，你是在破坏。要有建设性，你需要想出各种方法来培养这个人。毕竟，建设性来自于“建造”的概念。
例子:
- “一开始做得很好，但在主持的中途，你的声音开始变软了。我能建议你下次在主持会议过程中注意保持声音吗?”
- “我写下了三点改进你文案的建议。首先，确保你在每一段都提供了来源的参考。其次，我建议你写一个总结你的论点的结论。第三，确保你在提交之前编辑了你的拼写错误。”
4. 在批评中鼓励交流
提出建设性批评的人并不是只会批评就走开。他们想要帮助这个人进步。所以，让对方提问或回答是很重要的，这样你们才能进行交流。
例子:
- "我来告诉你在我看来你是怎么做的然后你能告诉我你是否同意吗"
- “我会提出一些建议，然后你能告诉我你对实施我建议的改变有什么感觉吗?”
5. 提供提升机会
你可能会注意到一个建设性批评总是为了帮助别人变得更好。这不是为了打击他们，也不是为了让你感觉比别人好。所以，反思你的批评，想想你的批评是否为这个人提供了成长的机会。
例子:
- “我认为这里有改进的潜力。让我们来谈谈你可以采取的一些步骤，这样你下次就能做得更好。”
- “这不是你最好的作品，所以让我们回到最基本的问题上来，谈谈如何重新把这些基本问题解决好。”
6. 在批评的同时给予表扬
如果你所做的只是给出负面的反馈，你的反馈对象会感到泄气。所以，好的建设性批评既要看到积极的方面，也要看到需要改进的地方，这样对方就会觉得你不是来打击他们的，而是来帮助他们的。
例子:
- “我发现有两件事我觉得你做得很好，还有两件你可以改进。让我们从优势开始。”
- “你在演讲的语气上做得很好，但是主题还需要改进。如果你能在主题上有所改进，你的演讲就会非常出色。”
- “我真的很感激你有勇气试一试。我有一些反馈给你，会让你下次做得更好。”
7. 选择合适的时间和地点
确保你的反馈不会让对方尴尬，也不会让他们觉得被质问。例如，你可以试着私下提出建设性的批评。或者，你可能想在任务和反馈之间休息一下，以确保这个人很放松，有一些客观的空间。
例子:
- 一位老板让一个员工留下来提出建设性的批评，而不是当着其他员工的面。
- 老板对员工感到沮丧，但没有在其他员工面前表达出来。相反，等到单独进行汇报后，再温和地讨论这个问题。
8. 保持积极和支持的语气
在建设性的批评中没有愤怒、讽刺或屈尊俯就的位置。这是因为咄咄逼人的语气和姿态没有建设性。相反，它们会导致冲突。
例子:
- 员工说了一些无礼的话，老板真的很生气。但他没有愤怒地大喊大叫或报复，而是停下来，深呼吸，用“我”来表达他的感受。
- 一位老板对一个行为不端的员工感到沮丧，但她还是露出灿烂的微笑说:“我知道你不是那样的!还记得上周你礼貌地坐着听报告吗?我知道这周你还能做到。
9. 批评一个人的行为而不是性格
对一个人性格的人身攻击或批评不利于获得积极的反馈。建设性的批评关注的是需要改进的任务或行为，而不是人本身。这是无条件积极关怀概念的基础。
例子:
- “好吧，让我们谈谈手头的任务，暂时把其他事情放在一边。我相信你可以通过几个简单的步骤来提高这项任务。”
- “这个评估任务并没有尽你所能。我知道你有正确的成长心态，希望看到一些改进，所以让我们来谈谈改进工作的一些方法。”
10. 跟进反馈
建设性的批评是有益的。最好方法之一是让接受反馈的人知道你在那里帮助他们改进。要做到这一点，告诉他们你会跟进，然后真的去做。
例子:
- “现在我们已经讨论了三种改进的方法，让我们制定一个时间表。下周一我们再开会之前，你能建议一件你本周可以做的事吗?”
- “我只是在跟进那天给你的反馈。对于我们讨论过的那些不足，你还有什么想法吗?”
- “好吧，让我们专注于改进的第一步，暂时把其他两步放在一边。一旦你解决了我们讨论的第一个问题，你能给我发邮件吗?这样我就可以给你一些改进的反馈。”
